Toshkentda sotuvchi yoki kuryer vakansiyasi e'lon qilinsa, arizalar bir vaqtning o'zida uch joydan keladi: hh.uz, Telegram (vakansiyalar kanali, shaxsiy xabarlar, guruh) va saytdagi forma. Har bir kanal o'z oynasida yashaydi, formati ham har xil. Natijada rekruter kunini odam tanlashga emas, xabarlarni bir joydan boshqa joyga ko'chirishga sarflaydi. Ba'zi nomzodlar umuman javob olmaydi, kuchli nomzod esa bu orada qo'shni kompaniyada ishga chiqib ketadi.
Bu maqolada ommaviy yollash uchun amaliy sxemani ko'rib chiqamiz: arizalarni bitta navbatga qanday yig'ish, nomzod kartochkasida qanday maydonlar kerak, to'xtatuvchi savollarni qanday tuzish va qaysi qaror albatta odamda qolishi kerak. HRda SI haqida umumiy sharh «HR uchun SI-agentlar» maqolasida bor. Bu yerda faqat birinchi qadam — arizadan suhbatga taklifgacha bo'lgan yo'l haqida gap boradi.
Uchta kanal: nima keladi va qayerda qiyinchilik
| Kanal | Nima keladi | Odatiy muammo |
|---|---|---|
| hh.uz | Tuzilgan rezyume: tajriba, ma'lumot, kutilayotgan maosh | Hamma narsaga ariza yuboruvchilar ko'p, rezyume eskirgan bo'ladi |
| Telegram | Erkin matn, ovozli xabar, hujjat surati, ba'zan PDF; o'zbekcha, ruscha yoki aralash | Tuzilma yo'q, xabarlar yozishmada yo'qoladi, qaysi vakansiyaga yozgani noma'lum |
| Saytdagi forma | Ism, telefon, vakansiya | Saralash uchun ma'lumot kam, tez qo'ng'iroq bo'lmasa nomzod soviydi |
Demak, har bir kanalda SIning vazifasi boshqacha: hh.uz'da ortiqchasini ajratish, Telegram'da matnni tushunib olish va aniqlashtirish, saytda esa yetishmayotgan savollarni berish.
Yagona navbat va nomzod kartochkasi
Bu bosqichda avtomatlashtirishning asosiy foydasi «aqlli tanlov» emas, balki barcha arizalarning bir joyda va bir xil ko'rinishda turishidir. Bu CRM, jadval yoki HR-tizim bo'lishi mumkin. Har bir nomzod uchun quyidagi maydonlar to'ldiriladi:
- vakansiya va filial, tuman yoki smena;
- manba — keyinchalik qaysi kanal ishga chiqadigan odamlarni olib kelayotganini ko'rish uchun;
- kontakt va muloqot tili;
- to'xtatuvchi savollarga javoblar;
- SI tuzgan 2–3 qatorlik qisqa xulosa;
- holat: yangi, aniqlashtirilmoqda, mos, mos emas, taklif qilindi, javob bermayapti;
- asl xabar yoki rezyumega havola — HR SI xulosasini tekshira olishi uchun.
hh.uz'dagi arizalarni HeadHunter'ning ish beruvchilar uchun API'si orqali olish mumkin. Kirish shartlari shartnoma va tarifingizga bog'liq, shuning uchun buni platforma menejeridan oldindan so'rang. API bo'lmasa, arizalar haqidagi email-bildirishnomalarni avtomatik o'qish mumkin. Telegram bot orqali ulanadi: nomzod rekruterning shaxsiy chatiga emas, botga yozadi.
To'xtatuvchi savollar
Bu — 3–5 ta shart, ularsiz odam bu lavozimda ishlay olmaydi. «Bo'lsa yaxshi» ko'nikmalar emas, qat'iy chegaralar. Kuryer uchun misol:
- Yunusobod yoki Mirzo Ulug'bek tumanida ishlay olasizmi?
- O'z transportingiz bormi yoki bizniki kerakmi?
- Qaysi smenalar mos: ertalab, kechqurun, dam olish kunlari?
- Amaliyotga qachon chiqa olasiz?
Savollarda yosh, jins, oilaviy holat, millat va ishga aloqasi yo'q boshqa narsalar bo'lmasligi kerak. O'zbekiston mehnat qonunchiligi ishga qabul qilishda kamsitishni taqiqlaydi. SI sozlamalariga yozilgan qoida so'zma-so'z saqlanadi — uni topish va ko'rsatish oson. Mezonlarni tizimni sozlovchi emas, yo'nalish rahbari va HR birga yozgani ma'qul.
SI nima qiladi, odam nima qiladi
| Qadam | SI | Odam |
|---|---|---|
| Arizani qabul qilish | Bir necha daqiqada nomzod tilida tasdiq yuboradi | — |
| Tahlil | Rezyume, matn yoki ovozdan tajriba, tuman, grafikni ajratib, kartochkani to'ldiradi | Tanlab tekshiradi |
| Aniqlashtirish | Rezyumeda yo'q savollarni beradi | Savollarning o'zini belgilaydi |
| Saralash | Holatlarga qisqa izoh bilan ajratadi | Mos va noaniq nomzodlarni ko'rib, qaror qiladi |
| Taklif | Bo'sh vaqtlarni taklif qiladi, manzilni yuboradi | Suhbatni o'tkazadi |
| Rad javobi | Shablon bo'yicha muloyim matn tayyorlaydi | Yuborishni tasdiqlaydi |
Telegram-botdagi dialog
Nomzod soat 22:40 da yozadi, rekruter allaqachon uyda:
Nomzod: Assalomu alaykum, kuryer kerakmi?
Bot: Va alaykum assalom! Ha, kuryer vakansiyasi ochiq. Mos kelishini bilish uchun to'rtta qisqa savol beraman. Qaysi tumanda ishlash qulay?
Nomzod: Chilonzor, Yunusobod ham bo'ladi
Bot: O'z transportingiz bormi?
Nomzod: skuter bor
Bot: Qaysi smenalar mos?
Nomzod: kechqurun va dam olish kunlari
Bot: Rahmat. Javoblaringiz yollash bo'yicha menejerga yuborildi, u ertaga ish vaqtida siz bilan bog'lanadi.
Bot ish va'da qilmaydi, «siz bizga mossiz» demaydi — bu odamning qarori. Keyingi qadam qachon bo'lishini aytadi va ortiqcha ma'lumot so'ramaydi: pasport rasmiylashtirishdagina kerak.
Rad javoblari va shaxsiy ma'lumotlar
Nomzodlarning eng ko'p shikoyati rad javobi emas, sukunat. Har bir kishiga javob berish ish beruvchi obro'sini saqlaydi. Lekin tashqariga xabar yuborish — avtomatlashtirish eng ko'p xato qiladigan joy. Biz buni o'zimizda ko'rganmiz: tasdiqlash darvozasi bilan bog'liq hodisa tahlili e'lon qilingan. Xulosa yollashga ham tegishli: yuborishdan oldingi tasdiq kelishuvda emas, kodda bo'lishi kerak. Rad javobini kechasi va ariza kelgan zahoti yubormang — bir zumdagi rad e'tiborsizlik kabi qabul qilinadi.
Rezyume — shaxsiy ma'lumot, uni qayta ishlash «Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi qonun (O'RQ-547) bilan tartibga solinadi. Ma'lumotlarni qayerda saqlash va xorijiy servislarga qaysi asosda uzatish talablari o'zgarib turgan, jumladan 2026-yilda ham. Ishga tushirishdan oldin nomzodlar bazasi qayerda turishi, bot qanday rozilik matnini ko'rsatishi va olinmaganlar ma'lumoti qancha saqlanishini yurist bilan kelishib oling.
Pilot rejasi
- Arizalar ko'p va talablar aniq bo'lgan bitta vakansiyani tanlang.
- Boshlang'ich nuqtani o'lchang: haftalik arizalar, birinchi javobgacha vaqt, suhbatga yetganlar soni. Usul birinchi javob vaqti haqidagi maqolada bor.
- Savollar va javob shablonlarini o'zbek va rus tilida yozing, matnni til egasi o'qib chiqsin.
- Kanallarni birma-bir ulang: odatda avval Telegram, keyin sayt, keyin hh.uz.
- Dastlabki ikki hafta HR har bir qarorni tasdiqlaydi va SI xatolarini belgilaydi.
- Natijani boshlang'ich nuqta bilan solishtirib, kengaytirish haqida qaror qiling.
Bunday ishni bajaradigan agentlar haqida — SI-agentlar sahifasida. Boshqa jarayonlar — «Operatsiyalar» bo'limida.
Ko'p beriladigan savollar
SI o'zbekcha va aralash xabarlarni tushunadimi?
Zamonaviy modellar lotin va kirill yozuvidagi o'zbek tilini hamda aralash matnni tushunadi, lekin sifati rus tilidagidan pastroq, ayniqsa sheva so'zlari va qisqartmalarda. Shuning uchun kartochkada asl xabar saqlanadi va boshida odam tanlab tekshiradi.
SI yaxshi nomzodni chiqarib tashlamaydimi?
Mezonlar juda tor bo'lsa, shunday bo'lishi mumkin. Shuning uchun SI o'zi rad etmaydi, faqat belgilaydi: «mos», «mos emas», «noaniq». Noaniq holatlar va barcha rad javoblarini boshida HR ko'radi.
Telegram-bot bo'lsa, hh.uz kerak emasmi?
Kerak. Turli kanallar turli odamlarni olib kelishi mumkin, kartochkadagi «manba» maydoni bir-ikki oyda qaysi kanal ishga chiqadiganlarni berayotganini ko'rsatadi. Sxemaning ma'nosi bitta kanalni tanlashda emas, hamma arizalar bitta navbatga tushishida.
Sozlash qancha turadi?
Narx kanallar, vakansiyalar soni va ma'lumotlar qayerga tushishiga bog'liq. Birinchi suhbat arizalar oqimingizni ko'rib, hisoblash uchun kerak. Aloqa sahifasi orqali yozing.