Nimani avtomatlashtirish mumkin
Vositalardan boshlamaymiz. Avval vaqt va pulni yeb qo'yadigan takrorlanadigan vazifalarni izlaymiz.
Sotuvlar va arizalar
Murojaatlarga tezroq javob berish, arizalarni yo'qotmaslik va murakkab holatlarni o'z vaqtida menejerga o'tkazishga yordam beramiz.
Imkoniyatlar
- mijozga birinchi javob
- ariza bo'yicha ma'lumot yig'ish
- menejerga eslatmalar
- yangi murojaatlar bo'yicha xulosa
Natijalar
Kamroq yo'qolgan arizalar va mijozga tezroq birinchi javob.
Xodimlar tanlash
Nomzod javoblarini qo'lda saralash, suhbat jadvalini tuzish va takrorlanadigan xabarlarni olib tashlaymiz.
Imkoniyatlar
- javoblarni saralash
- nomzodlar bo'yicha qisqa xulosalar
- suhbat eslatmalari
- shablon xabarlar
Natijalar
Jamoa rutinaga kamroq vaqt sarflaydi va kuchli nomzodlarni tezroq ko'radi.
Moliya va hujjatlar
Hisob-fakturalar, dalolatnomalar va jadvallardan ma'lumotni qo'lda ko'chirishni — xatolar eng ko'p chiqadigan joyni — olib tashlaymiz.
Imkoniyatlar
- hujjatlardan ma'lumot yig'ish
- takrorlarni tekshirish
- rahbar uchun xulosalar
- munozarali holatlar haqida bildirishnomalar
Natijalar
Kamroq qo'lda kiritish, kamroq xato va to'lovlar bo'yicha aniqroq manzara.
Operatsion jarayonlar
Jamoa ichidagi takrorlanadigan vazifalarni avtomatlashtiramiz: hisobotlar, statuslar, kelishuvlar va muddatlar nazorati.
Imkoniyatlar
- kunlik xulosalar
- statuslar nazorati
- mas'ullarga eslatmalar
- murakkab vazifalarni insonga o'tkazish
Natijalar
Rahbar tor joylarni ertaroq ko'radi, jamoa esa kamroq chalg'iydi.
Mijozlarni qo'llab-quvvatlash
Tez-tez so'raladigan savollarga javob beradigan va nostandart holatlarni operatorga o'tkazadigan yordamchini sozlaymiz.
Imkoniyatlar
- bilimlar bazasi bo'yicha javoblar
- brendga mos ohang
- operatorga o'tkazish
- barcha harakatlar jurnali
Natijalar
Mijozlar tez javob oladi, operator esa faqat murakkab murojaatlar bilan shug'ullanadi.