Все кейсы
Собственный процесс UNIKA

Ассистент руководителя: одна сводка в день вместо разбора четырёх направлений

Задача

Никита ведёт четыре направления. О проблемах узнавал последним: отчёты собирались руками, а сигналы терялись между CRM, рекламными кабинетами и работой команды.

Что мы создали

Собрали агента, который каждое утро сводит данные из CRM, рекламных кабинетов и работы остальных агентов в одну сводку: что горит, что зависло, какие решения ждут.

1
сводка в день
4
направления в одном отчёте
0
ручной сборки

Сроки

Ориентир для аналогичного проекта: 2–3 недели, если источники данных уже доступны.

Инструменты

CRMрекламные кабинетыагентыTelegram

Раздел кейса

Контекст

Сценарий подходит собственникам, которые ведут несколько направлений и физически не успевают заглядывать в каждую систему. Данные есть, но они разложены по CRM, рекламным кабинетам, задачам и переписке — и складываются в картину только когда кто-то садится и складывает их руками.

Раздел кейса

Что сделали

Агент забирает данные из источников по расписанию и формирует короткий текст: что требует решения сегодня, что зависло, где отклонение от нормы. Не таблицу — именно формулировку, что изменилось.

Раздел кейса

Как это выглядит на практике

Одна из сводок нашла двух агентов, молчавших семь суток, очередь из одиннадцати неразобранных файлов со старейшим возрастом двадцать шесть дней и напомнила про два платежа, приходящих в тот же день.

Раздел кейса

Чего он не делает

Не принимает решений. Показывает, что их требует. Решение остаётся за человеком — и это принципиально: сводка нужна, чтобы руководитель тратил внимание на выбор, а не на сбор данных.

Что изменилось

Было

Отчёты собирались вручную и с опозданием, проблема всплывала в конце месяца

Стало

Сводка приходит каждое утро, проблема видна в день появления

Было

Сигналы терялись между CRM, рекламой и задачами команды

Стало

Четыре направления сведены в один список: что горит и что требует решения

Ключевые результаты

  • сводка приходит по расписанию, без участия человека
  • проблемы всплывают в день появления, а не в конце месяца
  • в одном отчёте видно и дебиторку, и зависшие задачи, и сбои автоматизации
Ассистент руководителя: одна сводка в день вместо разбора четырёх направлений — кейс UNIKA | UNIKA