ERP на четыре бизнеса: пайплайн, финансы и база знаний в одной системе
Задача
Пайплайн жил в одном файле, финансы в другом, клиенты в третьем. Данные расходились между собой за неделю, а сверить их было нечем.
Что мы создали
Собрали Unika Hub на Next.js и Supabase: CRM, финансы и P&L, база знаний и реестр рекламных аккаунтов в одной базе с разделением по компаниям. Плюс дедупликация входящих лидов по внешнему идентификатору и телефону.
Сроки
Ориентир для аналогичного проекта: 6–8 недель для базовой конфигурации CRM и финансового модуля.
Инструменты
Раздел кейса
Контекст
Типичная ситуация растущей компании: каждый процесс завёл себе файл. Пока направление одно, это работает. На четырёх — данные начинают противоречить друг другу, и никто не знает, какая версия верная.
Раздел кейса
Что сделали
Свели CRM, финансы, базу знаний и реестр рекламных аккаунтов в одну базу. Разделение по компаниям — полем в схеме, а не отдельными системами: это позволяет и смотреть по одному бизнесу, и сводить общую картину.
Раздел кейса
Что выяснилось при переносе
Половина регламентов существовала только в головах. Часть цифр в разных файлах противоречила друг другу — не потому что кто-то ошибся, а потому что никто никогда не сверял. Оцифровка не создаёт эти проблемы, она делает их видимыми.
Раздел кейса
Вывод
Прежде чем автоматизировать процесс, его приходится описать. Это управленческая работа, и она даёт результат сама по себе, независимо от того, дойдёт ли дело до агентов.
Что изменилось
Пайплайн, финансы и клиенты жили в разных файлах и расходились за неделю
Одна база с разделением по компаниям: данные сверяются сами
Один и тот же лид заводился повторно при обращении из другого канала
Дедупликация по внешнему идентификатору и телефону с окном в 30 дней
Ключевые результаты
- четыре бизнеса ведутся в одной системе с разделением доступа
- повторные обращения не создают дубли в базе
- финансы и пайплайн перестали расходиться между собой
Статьи по теме
AI-агенты для бизнеса в Узбекистане: с чего начать и когда это окупается
Практичный разбор: какие процессы в Ташкенте и СНГ уже имеет смысл отдавать AI-агентам, где пилот за 2–3 недели, а где автоматизация не окупится. Со ссылками на реальные кейсы UNIKA.
Как ИИ-автоматизация экономит бизнесу $48,000 в год: полный расчёт
Разбираем прозрачную модель расчёта: как компания из 20 человек в Ташкенте выходит на экономию $48K в год. Все допущения на виду — подставьте свои цифры и проверьте математику сами.
5 процессов, которые нужно автоматизировать первыми
Не все процессы одинаково выгодно автоматизировать. Разбираем 5 задач, которые дают максимальный эффект при минимальных вложениях, и правило приоритизации, по которому выбирают первый проект.